Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a elaborat un proiect de ordin pentru aprobarea regulamentului privind soluționarea plângerilor împotriva operatorilor de rețea/sistem din sectorul energiei. Potrivit noului regulament, o persoană fizică sau juridică dacă are de reclamat una dintre companiile de distribuţie a gazelor naturale sau a energiei electrice, în primul rând trebuie să adreseze plângerea acesteia.